Hyper-V处理方法：

 1：排查计算节点（母服务器）是否未放行2179的TCP端口

 2：VNC服务器是否使用windows2008来安装，高版本可能导致VNC服务无法启动

 3：VNC服务器默认http端口8080，这个端口是否在VNC服务器防火墙放行

 4：用VNC服务器ping计算节点IP（母服务器），看是否ping通

 5：如果首次安装无法使用，排查对象，查看本地是否存在rstackvnc普通账户，如果没新建它，如果有，请重置下密码自己记住，然后进windows服务 找到RSCloudVNC服务，右键属性 设置该账号的密码并重启服务即可

KVM虚拟化处理方法：

1：首次安装好VNC服务器的,必须重启下VNC服务器

2：主控服务器 机房是否封了8787端口,联系机房解封

3：尝试使用谷歌游览器

4：随便点击VNC控制台的黑屏地方激活

5：主控节点服务器可能使用非纯净版系统安装

6：如果你是VPC网络，那么需要暂时人工改模板为指定公网IP，因为VPC网络无法获得公网IP造成，那些是VPC网络（阿里云，腾讯云，谷歌云等）